LUViRÂ – Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Alıcı ile Satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

⸻

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: Luvirâ
Adres: …………………………………
E-posta: [email protected]
Telefon:
Mersis/ Vergi No: …………………………

Alıcı (Tüketici)

Ad – Soyad: (Siparişte belirtilen)
Adres: (Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen)
Telefon: (Alıcı tarafından bildirilen)
E-posta: (Alıcı tarafından bildirilen)

⸻

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Luvirâ web sitesi (www.luvira.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

⸻

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
    •    Ürün adı, türü, rengi, adedi
    •    Birim fiyat ve toplam satış bedeli
    •    Kargo ücreti (varsa)
    •    Ödeme şekli
Bu bilgiler ödeme sayfasında Alıcıya sunulmakta olup sipariş onayıyla birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

⸻

4. Teslimat Şartları
    •    Ürün, Alıcının siparişte belirttiği adrese gönderilir.
    •    Teslimatlar anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
    •    Normal şartlarda ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
    •    Satıcı, stok problemi veya öngörülemeyen durumlarda Alıcıyı bilgilendirip süre uzatımı talep edebilir.
    •    Kargo firmasının teslimat sırasında yaşadığı gecikme Satıcının sorumluluğunda değildir.

⸻

5. Ödeme Şartları
    •    Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi seçenekleri ile yapılabilir.
    •    Sipariş onayı ile birlikte ürün bedeli tahsil edilir.
    •    Her türlü ek ücret ve komisyon ödeme sağlayıcısının sorumluluğundadır.

⸻

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için:
    •    Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm vb. temas etmemiş olmalıdır.
    •    Eşarp/şal kategorisi hijyen ürünüdür; sadece kısa süreli deneme kabul edilir.
    •    Etiket ve ambalajın korunmuş olması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında Satıcının iade sorumluluğu:
    •    Ürün kendisine ulaşmasından sonra 5–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
    •    Kargo ücreti, mevzuat kapsamında Alıcıya ait olabilir.

⸻

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
    •    Kişiye özel hazırlanan ürünler
    •    Kullanıldığı tespit edilen ürünler
    •    Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
    •    14 günlük süresi geçen talepler

⸻

8. Ürün Ayıpları ve İade Prosedürü
    •    Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı teslimden itibaren 30 gün içinde bildirim yapabilir.
    •    Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcıya aittir.
    •    Satıcı, ürünü değiştirme, onarma veya ücret iadesi seçeneklerinden birini sunabilir.

⸻

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Alıcı tarafından verilen kişisel veriler, yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Luvirâ, kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun olarak işler ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

⸻

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme yapmadan önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanması ile işbu sözleşme yürürlüğe girer.

⸻

Luvirâ

Mesafeli Satış Sözleşmesi – Son güncelleme: 2025